利用ガイド
このガイドは、ご予約からギアが手元に届き、キャンプを楽しんで、ご返却いただくまでの流れを、はじめての方にも分かりやすくまとめたものです。ご注文手続きの最後に、このガイドの内容と返品・返金ポリシー・利用規約へのご同意をお願いしています。少しお時間をいただき、目を通していただけますと幸いです。
ご不明点はよくあるご質問もあわせてご覧ください。
ご予約は、本日から90日先までのご都合の良い日程でお取りいただけます。カートで選んでいただく日付は「実際にキャンプなどでお使いになる日」です。ギアはその前日にお手元に届くよう手配しますので、当日の朝を慌てずに迎えていただけます。ご使用後は、翌日までにご返送いただくようお願いしています。
長期のご旅行やイベントには、最大14日間までのレンタルが可能です。もしそれ以上の期間ご利用になりたい場合は、個別にご相談いただければお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
商品ページに表示されている金額は「1日あたりの基本料金（税込）」です。ご利用日数が長くなるほど、日割りでお得になる料金体系にしています（1〜2日はそのままの金額、日数が増えるごとに段階的に倍率が上がり、11日以降は上限の3.0倍で頭打ちになります）。具体的な倍率表は返品・返金ポリシーにまとめていますので、そちらもご確認ください。
| レンタル日数 | 料金 |
|---|---|
| 1〜2日 | 基本料金 × 1.0 |
| 3〜4日 | 基本料金 × 1.5 |
| 5〜7日 | 基本料金 × 2.0 |
| 8〜10日 | 基本料金 × 2.5 |
| 11〜14日（上限） | 基本料金 × 3.0 |
大切な思い出づくりの最中に、万が一の破損や汚損が気になって楽しみきれない、ということがないように、¥1,000のレンタル補償プランをご用意しています。ご加入いただくと、ご利用中に偶発的に生じた破損・汚損・故障の修理費用が免除されます（紛失・盗難・故意による損傷は対象外です）。ご注文につき1点までのご加入となります。
往復の送料はレンタル料金にすべて含まれており、追加でいただくことはありません（北海道・沖縄・離島は対象外とさせていただく場合があります）。お支払いはクレジットカード、各種キャッシュレス決済、コンビニ払い（30万円を超えるご注文は対象外です）からお選びいただけ、ご注文時に確定します。
ご予定が変わってしまうこと、私たちもよくわかっています。レンタル開始日の8日より前であればキャンセル料はかかりません。4〜7日前は10%、3日前から当日は100%のキャンセル料をいただいておりますので、日程はできるだけお早めにご確定いただけますと助かります。
なお、商品を発送した後のキャンセルはお受けできませんが、「届いたものが破損していた」「注文と違う商品だった」といった場合は、当社の落ち度ですので到着後24時間以内にご連絡ください。責任を持って返金または交換で対応いたします。
ご返却は、商品と一緒にお届けする着払いの返送伝票を使って、ヤマト運輸にてお送りいただくだけです。送料は当社が負担しますので、お客様が別途費用をご負担いただくことはありません。返却期限を過ぎてしまった場合は、1日ごとに1日分のレンタル料金を延滞料金としていただいておりますので、ご使用後はできるだけ早めのご返送にご協力ください。
私たちがお貸しするギアは、いろいろな方の思い出づくりに繰り返し使われていきます。通常の使い方の範囲で、大切にお取り扱いいただけますと幸いです。第三者への貸し出しや譲渡、分解・改造はご遠慮ください。また、フィールドでのご利用中に生じた事故や怪我、対人・対物の損害については当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承のうえご利用ください。
「サイズが合っているか不安」「初めてのギアで使い方がわからない」など、レンタル前後を問わずお気軽にご相談ください。受付時間10:00〜18:00でメールにて対応しております。時間外にいただいたお問い合わせも、翌営業日以降に必ずお返事いたします。
Try Gear Base
Let's Camp
COLLECTION
SAVOTTA（サボッタ）は、フィンランドのアウトドアブランドです。本格的なテントサウナ「ヒイシ4」と、組み合わせて使う専用の薪ストーブをレンタルできます。自分で揃えるには本格的すぎるテントサウナを、まずは一度体験してみてください。
取扱モデル：ヒイシ4（テントサウナ）／SAVOTTA STOVE（専用薪ストーブ）
組み合わせ方は はじめてのテントサウナキャンプ、SAVOTTAで整うなら でご紹介しています。
Q. テントサウナは何人で入れますか？
ヒイシ4は4人用です。
Q. 薪は付いていますか？
付属しません。現地か、お近くのホームセンターなどでご用意ください。
Q. どこで使えますか？
薪ストーブや焚き火が使えるキャンプ場でご利用ください。事前にキャンプ場へテントサウナが使えるかご確認いただくと安心です。
