ご予約は本日から90日先までのご都合の良い日程でお取りいただけます。カートで選んでいただく日付は「実際にキャンプなどでお使いになる日」です。ギアはその前日にお手元に届くよう手配しますので、当日の朝を慌てずに迎えていただけます。ご使用後は、翌日までにご返送いただくようお願いしています。

通常は最大14日間までレンタル可能です。それ以上の長期のご旅行やイベントでご利用になりたい場合は、個別にご相談いただければお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

商品ページに表示されている金額は「1日あたりの基本料金(税込)」です。ご利用日数が長くなるほど、日割りでお得になる料金体系にしています。1〜2日は基本料金そのまま、3〜4日は1.5倍、5〜7日は2.0倍、8〜10日は2.5倍、11日以降は上限の3.0倍で頭打ちになります。

はい。対象の商品ページから、追加オプションとして他の商品(テーブルや調理器具など)をお選びいただくと、同じご利用日程でまとめて1回のご予約で手配できます。

¥1,000のレンタル補償プランをご用意しています。ご加入いただくと、ご利用中に偶発的に生じた破損・汚損・故障の修理費用が免除されます(紛失・盗難・故意による損傷は対象外)。ご注文につき1点までのご加入となります。

往復の送料はレンタル料金にすべて含まれており、追加でいただくことはありません(北海道・沖縄・離島は対象外とさせていただく場合があります)。

クレジットカード、各種キャッシュレス決済、コンビニ払い(30万円を超えるご注文は対象外)からお選びいただけ、ご注文時に確定します。

レンタル開始日の8日より前であればキャンセル料はかかりません。4〜7日前は10%、3日前から当日は100%のキャンセル料をいただいておりますので、日程はできるだけお早めにご確定いただけますと助かります。

商品と一緒にお届けする着払いの返送伝票を使って、ヤマト運輸にてお送りいただくだけです。送料は当社が負担しますので、追加費用はかかりません。

返却期限を過ぎてしまった場合は、1日ごとに1日分のレンタル料金を延滞料金としていただいております。ご使用後はできるだけ早めのご返送にご協力ください。

「届いたものが破損していた」「注文と違う商品だった」といった場合は当社の落ち度ですので、到着後24時間以内にご連絡ください。責任を持って返金または交換で対応いたします。

「サイズが合っているか不安」「初めてのギアで使い方がわからない」など、レンタル前後を問わずお気軽にご相談ください。受付時間10:00〜18:00でメールにて対応しております。時間外にいただいたお問い合わせも、翌営業日以降に必ずお返事いたします。